Estas condiciones regulan la compra de productos en bubuydudu.es. Al completar un pedido aceptas estas condiciones, así que te pedimos que las leas antes de comprar. Puedes guardarlas o imprimirlas en cualquier momento.
1. Quiénes somos
- Titular: Alberto Álvarez Antuña (nombre comercial: Bubuydudu)
- NIF: 53539763H
- Domicilio: La Nisal 9, Lada, Langreo, Asturias (España)
- Correo electrónico: contacto@bubuydudu.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en la tienda. Solo vendemos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
3. Productos y disponibilidad
Mostramos cada producto con su descripción, fotografías y precio. Las fotografías son orientativas: pueden existir pequeñas variaciones de tono o acabado propias de productos textiles y de peluchería.
La disponibilidad se indica en cada ficha. Si un producto se agota después de que hayas hecho el pedido, te avisaremos por correo y podrás elegir entre esperar a la reposición o recibir el reembolso íntegro, que haremos como muy tarde en 14 días naturales.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio de los gastos de envío, si los hubiera, se indica siempre antes de confirmar el pago. Actualmente el envío es gratuito en todos los pedidos dentro de nuestra zona de reparto.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de hacer el pedido.
5. Cómo se hace un pedido
- Añades los productos al carrito.
- Introduces tus datos de contacto y de envío.
- Eliges el método de pago y confirmas el pedido.
- Recibes un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle de la compra.
El contrato se entiende perfeccionado cuando recibes ese correo de confirmación. Si no te llega en unas horas, revisa la carpeta de spam y escríbenos a contacto@bubuydudu.es.
Antes del pago final puedes revisar y corregir cualquier dato del pedido volviendo atrás en el proceso de compra.
6. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de finalizar compra. Los pagos con tarjeta se procesan mediante pasarelas cifradas; nosotros no almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Si un pago es rechazado o no se completa, el pedido no se tramitará y te lo comunicaremos.
7. Envíos
Los plazos, zonas y condiciones de entrega están detallados en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones.
8. Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Para ejercerlo basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca, por ejemplo escribiendo a contacto@bubuydudu.es con tu número de pedido. Puedes usar el formulario del apartado 12, pero no es obligatorio.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, como muy tarde 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto de vuelta o hasta que nos aportes prueba de su devolución.
Las condiciones concretas de la devolución (estado del producto, quién asume el transporte de retorno) están en la Política de Envíos y Devoluciones.
Excepciones al desistimiento
Conforme al art. 103 del RDL 1/2007, no cabe desistimiento en productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, artículos con un nombre o una dedicatoria grabados a petición tuya), ni en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
9. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Escríbenos a contacto@bubuydudu.es con tu número de pedido y fotografías del producto y lo resolveremos.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a contacto@bubuydudu.es. Responderemos lo antes posible.
Si no quedas satisfecho, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Si resides en otro país de la Unión Europea, puedes contactar con el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net) en cec.consumo.gob.es.
Nota: la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no procede remitir a ella.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y siempre que la normativa de consumo lo permita, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
12. Formulario de desistimiento
Uso opcional. Puedes copiarlo, rellenarlo y enviárnoslo por correo electrónico:
A la atención de Bubuydudu — contacto@bubuydudu.es
La Nisal 3, Langreo, Asturias (España)Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha del pedido: ______________________
Fecha de recepción: ____________________
Nombre del consumidor: _________________
Domicilio del consumidor: ______________
Fecha: _________________________________
Última actualización: 26 de agosto de 2026